よくある質問 FAQ

Windowsサーバに導入したX-MONエージェントが自動起動してこない場合があります。監視対象のWindowsサーバにX-MONエージェントを導入しています。 Windows Update適用のため対象サーバのOS再起動を実施したところ、暫くして「X-MONエージェントと通信できない」という障害を検知しました。確認するとX-MONエージェントが停止していたので起動させたのですが、X-MONエージェントは自動起動しないのでしょうか。尚、同時期に導入したLinuxサーバ上のX-MONエージェントは自動起動が有効になっており、OS再起動後も問題なく起動しているようです。

【対象バージョン:4.0.0以降】
X-MONエージェントは、Windows/Linux向けに係わらず自動起動が有効です。
ただし、Windows Update後のOS再起動など、起動完了までにかかる時間が長いとX-MONエージェントの起動時タイムアウト制限を超えてしまい、正しく起動できない場合がございます。
X-MONエージェントの停止時には都度手動でサービスを起動いただくか、X-MONエージェント監視サービスにサービス再起動エスカレーションの登録をご検討ください。
サービスエスカレーション設定の詳細手順については、弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。