よくある質問 FAQ
複数のホストやサービスに電話通知を設定していますが、障害や復旧の内容が一回の通話にまとまったり、まとまらなかったりします。
どのような基準で通知をまとめるようにしているのでしょうか。
【対象バージョン:3.0.9以降】
Twilioの電話通知では複数のホストやサービスで障害が発生した場合、同じ通話設定を利用している電話通知をまとめて読み上げるようにしております。
例えば、通話設定Aと通話設定BがそれぞれユーザAに通話をかけるように設定されているとします。
その状態で以下の順番で処理が行われたとします。
①通話設定Aを設定したホストAで障害発生
②通話設定Bを設定したホストBで障害発生
③通話設定Aを設定したホストCで障害発生
④ユーザAが電話を受話
その場合、最初に障害が発生したホストAには通話設定Aが設定されているため、
音声の再生時にはホストAとホストCがまとめて読み上げられます。
通話設定Bを設定されたホストBの電話通知につきましては、ユーザAに通知を行いますが、
通話中となります。
Twilioの電話通知では複数のホストやサービスで障害が発生した場合、同じ通話設定を利用している電話通知をまとめて読み上げるようにしております。
例えば、通話設定Aと通話設定BがそれぞれユーザAに通話をかけるように設定されているとします。
その状態で以下の順番で処理が行われたとします。
①通話設定Aを設定したホストAで障害発生
②通話設定Bを設定したホストBで障害発生
③通話設定Aを設定したホストCで障害発生
④ユーザAが電話を受話
その場合、最初に障害が発生したホストAには通話設定Aが設定されているため、
音声の再生時にはホストAとホストCがまとめて読み上げられます。
通話設定Bを設定されたホストBの電話通知につきましては、ユーザAに通知を行いますが、
通話中となります。
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