よくある質問 FAQ
X-MONから届いた通知メールに、PROBLEMとOKが混在しているものがあります。
X-MONにホストとサービスを登録し、障害時及び復旧時にはメール通知を行うよう設定しました。
ごく短期間に複数回の障害と復旧を連続して検知した際、届いたメールに
・件名:PROBLEM alert ～(略)～ is OK
・本文:Service: OK
となっているものがありました。
これはなぜですか。どのような場合に発生しますか。
【対象バージョン:全バージョン】
このような事象は、障害と復旧が数秒間に連続して発生した場合等に発生する可能性があります。また、原因は次の通りです。
X-MONのメール通知エスカレーションは、次の順に動作します。
1)ホスト/サービスステータス確定
2)エスカレーション実行
3)メール通知処理開始
4)メール本文生成
また、4)の処理時には「現在のステータス」を再度取得して、最新のステータスをメールに取り込む動作となっています。
上記より、1)の時点ではPROBLEMと認識したものの、4)の時点で情報を更新した結果がOKとなってしまったため、情報が混在するメールが生成され、通知される場合があります。
このような事象は、障害と復旧が数秒間に連続して発生した場合等に発生する可能性があります。また、原因は次の通りです。
X-MONのメール通知エスカレーションは、次の順に動作します。
1)ホスト/サービスステータス確定
2)エスカレーション実行
3)メール通知処理開始
4)メール本文生成
また、4)の処理時には「現在のステータス」を再度取得して、最新のステータスをメールに取り込む動作となっています。
上記より、1)の時点ではPROBLEMと認識したものの、4)の時点で情報を更新した結果がOKとなってしまったため、情報が混在するメールが生成され、通知される場合があります。
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