よくある質問 FAQ
監視メニュー「ビジュアルマップ」にてオブジェクトを追加しましたが、サムネイルが更新されませんでした。どのようにすれば更新されますか。
サムネイル画像は以下のタイミングで更新されます。
・オブジェクトを追加した時 ( CSV、コンバートも含む )
・オブジェクトの位置を移動させた時
・オブジェクトを削除した時
サムネイルが更新されなかった場合、以下の理由があげられます。
マップ上のオブジェクト情報が更新(追加・移動・削除)され、マップ情報をサムネイル画像生成用に転送している途中に別画面へ遷移された可能性があります。
こちら、背景画像のファイルサイズ、マップに追加されたオブジェクト数に応じ、データ転送量が異なりますので、ファイルサイズが大きい場合、またはオブジェクト数が多い場合はオブジェクト情報更新後、しばらくたってから別画面への遷移をお願いいたします。
・オブジェクトを追加した時 ( CSV、コンバートも含む )
・オブジェクトの位置を移動させた時
・オブジェクトを削除した時
サムネイルが更新されなかった場合、以下の理由があげられます。
マップ上のオブジェクト情報が更新(追加・移動・削除)され、マップ情報をサムネイル画像生成用に転送している途中に別画面へ遷移された可能性があります。
こちら、背景画像のファイルサイズ、マップに追加されたオブジェクト数に応じ、データ転送量が異なりますので、ファイルサイズが大きい場合、またはオブジェクト数が多い場合はオブジェクト情報更新後、しばらくたってから別画面への遷移をお願いいたします。
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